Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Amorina Moda, hacemos todo lo posible para garantizar la satisfacción del cliente. Sin embargo, es posible que en ocasiones desee devolver un producto. Esta Política de Devoluciones explica claramente las condiciones y el procedimiento aplicables.

1. Condiciones de devolución

Solo se aceptan devoluciones si se cumplen todas las siguientes condiciones:

Un artículo solo se puede devolver después de que el cliente lo haya recibido físicamente.
Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños y en su estado original.
Se permite probarse el producto, pero no está permitido usarlo o llevarlo puesto durante periodos prolongados.
Se aceptan devoluciones derivadas de pedidos realizados intencionadamente de varias tallas o variantes.

Cualquier artículo que no cumpla con estas condiciones podrá ser rechazado y devuelto al cliente a su cargo.

2. Procedimiento de devolución

Para realizar una devolución, siga estos pasos:

Envíe una solicitud de devolución por correo electrónico a modaamorina@gmail.com en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido.
Tras validar su solicitud, le facilitaremos la dirección de devolución.
Devuelva el artículo a esta dirección.
Recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío con número de seguimiento (seguimiento y localización).

Amorina Moda se hace responsable de las devoluciones perdidas o retrasadas.

3. Reembolsos

Una vez que el artículo haya sido recibido en la dirección de devolución y se haya verificado su estado:

Si se aprueba la devolución, se reembolsará el precio de compra del producto en un plazo de 30 días.
El reembolso se realizará a través del método de pago original.
Los gastos de envío iniciales y los gastos de devolución no son reembolsables.

4. Responsabilidad y entrega

Amorina Moda no se responsabiliza de los paquetes extraviados cuando el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado en la dirección proporcionada por el cliente.
En caso de que se proporcione una dirección incorrecta al realizar el pedido, la responsabilidad recae enteramente sobre el cliente.
Cualquier error en la información de entrega debe comunicarse únicamente con nosotros.

5. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con las devoluciones o con esta Política de devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

Correo electrónico: modaamorina@gmail.com
Nombre de la empresa: Speranza Business LLC